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¿Qué significa unificar ASIN en Amazon?
ASIN (Amazon Standard Identification Number) es el identificador único de cada producto dentro del marketplace. Sin embargo, en muchos casos un mismo producto termina listado bajo varios ASIN debido a errores de publicación, diferencias regionales o cambios en el embalaje.
Duplicar un producto bajo distintos ASIN puede:
Confundir a los compradores
Dividir las reseñas y valoraciones
Afectar negativamente el posicionamiento del producto en búsquedas
La unificación de ASINs permite consolidar todo el contenido, stock y reseñas bajo un único listing, mejorando la experiencia del cliente y optimizando tu catálogo.
¿Cuándo y por qué deberías unificar ASINs?
Unificar ASINs es recomendable cuando:
Se han creado varios listings del mismo producto por error
El producto es el mismo, pero con pequeños cambios de presentación
Estás vendiendo el mismo artículo en diferentes idiomas o mercados
Beneficios de la unificación:
Recuperas y consolidas todas las reseñas
Mejoras la autoridad del listing
Evitas sanciones por duplicidad de catálogo
Aumentas tus posibilidades de ganar la Buy Box
Requisitos para solicitar la fusión de ASINs
Amazon revisa cada solicitud de unificación cuidadosamente. Para que tu solicitud sea aprobada, los siguientes puntos deben cumplirse:
Los productos deben ser idénticos o variaciones legítimas (color, tamaño, idioma).
Las imágenes, títulos y descripciones deben coincidir en esencia.
Las reseñas deben aplicar de forma coherente al producto unificado.
Debes demostrar que los ASIN representan el mismo artículo.
Cómo solicitar la unificación de ASINs paso a paso
1. Ingresa a Seller Central
Accede a tu cuenta de vendedor en Amazon y dirígete a la sección de soporte.
2. Dirígete al área de soporte
Haz clic en «Ayuda» > «Contáctanos» > «Problemas con productos o ASIN».
3. Selecciona la opción adecuada
Busca la opción “Fusionar o combinar productos (ASIN Merge)” o “Solicitar combinación de ASIN”.
4. Describe claramente tu solicitud
Incluye ambos ASIN (el que se mantendrá y el que se fusionará), y explica brevemente la razón de la solicitud.
Ejemplo:
“Estos ASINs corresponden al mismo producto pero fueron creados con distintos empaques. Solicitamos su consolidación para mejorar la experiencia del cliente.”
5. Adjunta documentación de respaldo
Agrega pruebas si es posible (catálogo, factura, imágenes comparativas) para agilizar el proceso.
6. Espera la resolución
Amazon puede tardar entre 3 y 7 días hábiles en procesar tu solicitud. Si es aprobada, se conservarán las reseñas del ASIN más consolidado.
¿Qué sucede con las reseñas tras la unificación?
Amazon hace lo posible por preservar las reseñas cuando se fusionan ASINs siempre y cuando los productos sean considerados idénticos.
Escenarios:
✅ Si son el mismo producto con diferente empaque, las reseñas se conservan.
⚠️ Si hay diferencias funcionales o estructurales, es probable que las reseñas se limiten o filtren.
Amazon aplica algoritmos para validar:
La relevancia del contenido de las reseñas
Su aplicabilidad al producto final
Verificación de reseñas reales y verificadas
Consejos para no perder reseñas durante la fusión
Asegúrate de que las imágenes, títulos y descripciones sean coherentes entre los ASIN a fusionar.
Evita crear nuevos ASIN sin revisar si uno ya existe.
Usa variaciones cuando se trate de productos similares (por ejemplo: distintos colores o tallas).
Monitorea el proceso una vez realizada la solicitud, para confirmar que la fusión y las reseñas se conservaron correctamente.
Conclusión
Unificar ASINs en Amazon es una práctica esencial para vendedores que buscan mejorar la presentación de su catálogo, aumentar autoridad de producto y centralizar sus reseñas. Si el proceso se realiza correctamente, se pueden conservar las valoraciones y fortalecer el posicionamiento del producto dentro del marketplace.
Recuerda siempre validar que los productos realmente sean equivalentes y proporciona pruebas suficientes para respaldar tu solicitud.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Cuánto tarda Amazon en procesar una solicitud de fusión de ASINs?
Generalmente entre 3 a 7 días hábiles, aunque puede variar según la categoría del producto y el volumen de solicitudes.
¿Puedo unificar ASINs de diferentes vendedores?
No. Solo puedes solicitar unificación para productos dentro de tu propio catálogo, a menos que Amazon determine automáticamente una fusión de ASIN global.
¿Qué hago si Amazon rechaza la solicitud de fusión?
Puedes apelar aportando documentación adicional o revisando si el rechazo fue por diferencias reales entre los productos.
¿Perderé el posicionamiento del producto en el ranking?
No necesariamente. Si el ASIN con mejor rendimiento se mantiene como principal, conservará su autoridad y ranking.
¿Se puede revertir la fusión de ASINs una vez aprobada?
En casos excepcionales, sí. Pero el proceso es complejo y requiere justificación fuerte.
