Términos de búsqueda en Amazon: cómo rellenar las backend keywords
Los términos de búsqueda en Amazon (también llamados backend keywords o palabras clave ocultas) son un campo del listing que el comprador no ve, pero que Amazon usa para decidir en qué búsquedas puede aparecer tu producto. Sirven para añadir las palabras que no caben o no encajan en el título y los bullets: sinónimos, usos, términos en otros idiomas que usan tus compradores…
Es un campo pequeño (249 bytes) y casi todos los listings que auditamos en Sachper Agency lo tienen mal rellenado: repiten palabras del título, incluyen marcas de la competencia o, sin saberlo, se pasan del límite y Amazon ignora el campo entero. En esta guía te explicamos cómo hacerlo bien, con un ejemplo real de recuento de bytes.
Qué son los términos de búsqueda de Amazon y dónde se rellenan
En Seller Central los encontrarás al editar el producto, en la pestaña de palabras clave o descripción (según la vista y la categoría), en el campo «Términos de búsqueda» (Search terms o Generic keywords). Si gestionas el catálogo por plantillas de inventario, es la columna generic_keywords.
Lo que escribes ahí no aparece en la ficha, pero el algoritmo de Amazon lo indexa junto con el título, los bullets, la descripción y los atributos del producto. Si una búsqueda no coincide con ninguna palabra de tu listing, lo normal es que tu producto no aparezca en ella de forma orgánica.
Términos de búsqueda del listing o informe de términos de búsqueda de PPC
Ojo con la confusión, porque se llaman igual:
- Términos de búsqueda del listing (este artículo): el campo oculto donde tú escribes palabras clave para que Amazon indexe tu producto.
- Informe de términos de búsqueda (Search Term Report): el informe de publicidad que muestra qué búsquedas reales de los compradores activaron tus anuncios. Lo explicamos en nuestra guía completa de Amazon PPC.
Los dos se complementan: las búsquedas que venden en tus campañas son candidatas perfectas para el título, los bullets o el campo oculto.
El límite de 249 bytes (no caracteres)
Amazon limita el campo a menos de 250 bytes. No son caracteres: son bytes, y la diferencia importa mucho en español.
Por qué las tildes y la ñ cuentan doble
Amazon cuenta en UTF-8, donde las letras sin acento ocupan 1 byte, pero á, é, í, ó, ú, ü y ñ ocupan 2 bytes. Los espacios cuentan 1 byte cada uno. Por ejemplo, «camión acción niño» tiene 18 caracteres pero ocupa 21 bytes.
Por eso un campo que en un contador de caracteres marca 240 puede pasar de 249 bytes si tiene muchas tildes.
Qué pasa si te pasas del límite
Si superas el límite, Amazon puede no indexar el campo entero, no solo las palabras que sobran. Es uno de los errores más caros porque no da ningún aviso visible: el listing se ve perfecto, pero ese texto no cuenta.
Cómo contar los bytes
- Escribe el texto definitivo, separado solo por espacios.
- Pégalo en un contador de bytes UTF-8 (busca «contador de bytes UTF-8»; la mayoría de contadores de caracteres no sirven).
- Comprueba que el resultado es inferior a 250 y deja algo de margen.
Amazon suele tratar igual las palabras con y sin tilde, así que muchos vendedores escriben sin tildes para ahorrar bytes (la ñ no conviene quitarla: «niños» y «ninos» no son lo mismo). Si lo haces, comprueba después que tu producto aparece en la búsqueda con tilde.
Qué incluir en los términos de búsqueda
- Sinónimos y otras formas de llamar a tu producto: botella, termo, cantimplora.
- Usos y situaciones: gimnasio, senderismo, colegio, oficina.
- Público: niños, mujer, hombre, bebé (solo si es cierto).
- Características técnicas que la gente busca y no caben en el título: sin BPA, doble pared, antigoteo.
- Términos en otros idiomas que tus compradores usan de verdad en ese marketplace (por ejemplo, términos en inglés muy extendidos o, en Amazon.com, en español para compradores hispanos).
- Abreviaturas y nombres alternativos habituales en tu categoría.
De dónde sacarlas: de tu investigación de palabras clave (te explicamos nuestro método en keyword research con Helium 10 y Claude IA y con la técnica de reverse ASIN) y del informe de términos de búsqueda de tus campañas.
Qué no incluir: lo que prohíben las normas de Amazon
La guía de Amazon sobre términos de búsqueda es clara. No incluyas:
- Marcas de otros vendedores o de la competencia (ni la tuya: ya está en el campo de marca).
- ASIN ni códigos de producto.
- Afirmaciones temporales: «nuevo», «oferta», «en stock», «2026».
- Términos subjetivos: «mejor», «barato», «increíble».
- Palabras ofensivas o que no describen el producto.
- Palabras que ya están en el título o los bullets: repetirlas no suma y te quita bytes.
- Plurales, variantes de mayúsculas y errores de escritura: el buscador de Amazon ya los cubre. Gástate los bytes en palabras nuevas.
- Comas, puntos y otros signos: no hacen falta; separa con espacios.
Ejemplo práctico: de mal rellenado a optimizado
Producto: botella de agua de acero inoxidable. El título ya incluye «botella de agua acero inoxidable 750 ml».
| Antes (mal) | Después (bien) | |
|---|---|---|
| Texto | botella agua acero inoxidable, botella de agua, mejor botella termica, botella Contigo, botellas, oferta, nuevo 2026, B0XXXXXXXX | termo cantimplora termica frio caliente gimnasio senderismo colegio niños oficina bicicleta sin bpa reutilizable doble pared vacio tapon antigoteo deporte camping hidratacion regalo |
| Bytes | 128 | 182 (quedan 67 libres) |
| Problemas | Repite el título, plural, marca ajena, «mejor», «oferta», «nuevo», año y ASIN, comas | Solo palabras nuevas: sinónimos, usos, público y características |
El primer campo ocupa menos y, aun así, no aporta casi nada: todas sus palabras útiles ya estaban en el título, y además incumple las normas. El segundo añade unas 20 búsquedas nuevas sin pasarse del límite.
Cómo comprobar que Amazon indexa tus términos
- Espera unas horas (a veces hasta 24–48 h) después de guardar los cambios.
- En la web de Amazon del marketplace, busca tu ASIN seguido de la palabra clave, por ejemplo:
B0XXXXXXXX cantimplora. - Si aparece tu producto, la palabra está indexada. Si sale «sin resultados», revisa los bytes, las palabras prohibidas o si hay algún error en el listing.
Herramientas como Helium 10 o SellerSprite (35 % de descuento con este enlace) automatizan esta comprobación para muchas palabras a la vez. Transparencia: el enlace de SellerSprite es de afiliado; si contratas a través de él, Sachper Agency puede recibir una comisión sin coste adicional para ti.
Términos de búsqueda, atributos y la búsqueda con IA de Amazon
El campo oculto ya no es la única pieza. Amazon usa cada vez más los atributos estructurados del producto (material, capacidad, uso previsto, público, características) y su asistente de compra con IA responde preguntas a partir de toda la información del listing. Rellena todos los atributos que te pida tu categoría: son tan importantes como las palabras clave y muchos vendedores los dejan vacíos.
Errores que vemos al auditar listings
- Campo vacío o con 3–4 palabras: se desperdicia espacio de indexación.
- Pasarse de 249 bytes por las tildes y perder el campo entero.
- Copiar el título en el campo oculto.
- Marcas de la competencia: además de no servir, puede traerte problemas con Amazon.
- No actualizarlo nunca, aunque las campañas de PPC revelen búsquedas nuevas que convierten.
- Mismo texto en todos los marketplaces, sin adaptar el idioma ni las palabras locales.
Cómo te ayudamos
En nuestro servicio de investigación de palabras clave para Amazon (97 €) te entregamos la lista priorizada y el reparto entre título, bullets y términos de búsqueda, con los bytes ya contados. Si prefieres que lo hagamos todo, en la creación de listings optimizados escribimos el listing completo y rellenamos los atributos. Y si quieres repasar el resto de la ficha, tienes nuestra guía sobre cómo crear y optimizar un listing en Amazon.
Preguntas frecuentes sobre los términos de búsqueda en Amazon
¿Cuántos bytes pueden tener los términos de búsqueda de Amazon?
Menos de 250 bytes, es decir, 249 como máximo. Son bytes, no caracteres: en español las tildes y la ñ ocupan 2 bytes cada una y los espacios 1. Si te pasas, Amazon puede ignorar el campo entero.
¿Hay que separar los términos con comas?
No. Separa las palabras con espacios. Las comas y otros signos de puntuación no aportan nada y ocupan bytes.
¿Debo incluir errores de escritura o plurales?
No. Según las normas de Amazon, su buscador ya cubre los errores habituales, los plurales y las variantes de mayúsculas. Usa esos bytes para palabras nuevas: sinónimos, usos o características.
¿Puedo poner marcas de la competencia en los términos de búsqueda?
No. Amazon prohíbe incluir marcas de otros vendedores y ASIN. Además de no ayudarte, puede provocar la retirada del listing o problemas con la cuenta.
¿Cuánto tarda Amazon en indexar los términos de búsqueda?
Normalmente unas horas, aunque a veces tarda hasta 24–48 horas. Compruébalo buscando tu ASIN seguido de la palabra clave en la web de Amazon.
¿Tengo que rellenarlos en cada marketplace?
Sí. Cada marketplace tiene su propio listing y su propio idioma. Adapta las palabras a cómo buscan los compradores de cada país en lugar de traducir literalmente.
