Amazon FBA vs Amazon FBM: ¿Cuáles Son las Diferencias?
¿Estás empezando a vender en Amazon y no sabes qué opción elegir entre FBA y FBM? Esta es una de las preguntas más comunes entre los vendedores de Amazon. Ambas opciones tienen sus ventajas y desventajas, y la elección correcta puede marcar una gran diferencia en tu negocio. En este artículo, te explicamos las principales diferencias entre Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) y Amazon FBM (Fulfillment by Merchant), para que puedas tomar la mejor decisión según tus necesidades y objetivos.
1. ¿Qué es Amazon FBA?
FBA (Fulfillment by Amazon) es el servicio de almacenamiento y envío de productos que Amazon ofrece a sus vendedores. Al utilizar FBA, tú envías tus productos a los centros de distribución de Amazon, y ellos se encargan de almacenar, empacar y enviar los productos cuando un cliente realiza una compra.
Ventajas de Amazon FBA:
- Almacenamiento y Logística: Amazon se encarga de todo el proceso de almacenamiento, empaquetado y envío de tus productos, lo que te permite centrarte en otros aspectos de tu negocio.
- Prime Eligible: Al usar FBA, tus productos son elegibles para el servicio de Amazon Prime, lo que aumenta la visibilidad y la probabilidad de que los compradores elijan tu producto. Los miembros de Prime suelen elegir productos con entrega rápida y gratuita.
- Atención al Cliente y Devoluciones: Amazon maneja el servicio al cliente, incluyendo las devoluciones, lo que te ahorra tiempo y esfuerzo.
- Mejor Posicionamiento en Búsquedas: Los productos FBA tienen más probabilidades de aparecer en la sección de «Comprar con un solo clic» y en la categoría de «Prime», lo que mejora la visibilidad.
Desventajas de Amazon FBA:
- Costos de Almacenamiento y Envío: Amazon cobra tarifas por almacenar tus productos en sus centros de distribución, así como tarifas por el envío y manejo de los mismos. Estos costos pueden acumularse, especialmente si tienes productos que no se venden rápido.
- Dependencia de Amazon: Al delegar la logística a Amazon, dependes completamente de ellos para el almacenamiento y envío. Si hay problemas con el inventario o las devoluciones, pueden afectar tu negocio.
2. ¿Qué es Amazon FBM?
FBM (Fulfillment by Merchant) es el modelo en el que el vendedor es responsable de gestionar todo el proceso de cumplimiento, desde el almacenamiento y empaquetado hasta el envío y servicio al cliente. Con FBM, tú manejas todo lo relacionado con la logística, y Amazon solo se encarga de mostrar tu producto en su plataforma.
Ventajas de Amazon FBM:
- Control Total: Tú tienes control total sobre el inventario, los envíos y la atención al cliente. Esto te permite personalizar el proceso de acuerdo con tus necesidades específicas.
- Costos más Bajos: No pagas tarifas de almacenamiento ni de envío a Amazon, lo que puede ser más rentable si tienes un inventario pequeño o productos que no se venden rápidamente.
- Flexibilidad: Puedes utilizar tus propios almacenes, gestionar tus propios envíos y elegir cómo empaquetar tus productos. Esto te da más libertad para establecer los procedimientos que mejor se adapten a tu negocio.
Desventajas de Amazon FBM:
- Menor Visibilidad: Los productos FBM no son elegibles para Amazon Prime, lo que puede reducir la visibilidad y las ventas, ya que muchos compradores prefieren los beneficios de Prime.
- Mayor Responsabilidad: Tendrás que gestionar todo el proceso logístico, incluyendo el almacenamiento, empaquetado, envío y las devoluciones. Esto puede ser abrumador, especialmente si tu volumen de ventas aumenta.
- No hay atención al cliente: Serás responsable de atender cualquier consulta de los clientes y de gestionar las devoluciones, lo que puede consumir tiempo y recursos.
3. Principales Diferencias Entre Amazon FBA y Amazon FBM
3.1 Responsabilidad en el Cumplimiento del Pedido
- FBA: Amazon se encarga de almacenar, empaquetar, enviar y gestionar las devoluciones.
- FBM: El vendedor es responsable de todo el proceso, desde el almacenamiento hasta el servicio al cliente.
3.2 Costos de Envío y Almacenaje
- FBA: Existen tarifas por almacenamiento de productos y por el envío, que varían dependiendo del tamaño, peso y la temporada.
- FBM: No hay tarifas de almacenamiento ni de envío a Amazon, pero el vendedor tiene que cubrir estos costos por su cuenta.
3.3 Elegibilidad para Amazon Prime
- FBA: Los productos FBA son automáticamente elegibles para Amazon Prime, lo que les da acceso a un público más amplio.
- FBM: Los productos FBM no pueden ser elegibles para Amazon Prime, lo que puede afectar la visibilidad y las conversiones.
3.4 Visibilidad en los Resultados de Búsqueda
- FBA: Los productos FBA suelen obtener una mejor posición en los resultados de búsqueda de Amazon, gracias a la preferencia que Amazon otorga a estos productos.
- FBM: Los productos FBM pueden tener menos visibilidad, ya que no tienen los beneficios de Prime y no están necesariamente en la sección «Comprar con un solo clic».
3.5 Control sobre el Inventario y la Logística
- FBA: Amazon tiene control sobre el inventario y la logística, lo que puede ser útil si prefieres no gestionar estos aspectos.
- FBM: Tú tienes control total sobre el inventario y el proceso de envío, lo que te permite mayor flexibilidad.
4. ¿Cuál Opción es Mejor para Ti?
La elección entre FBA y FBM depende de varios factores, como el tipo de productos que vendes, tu volumen de ventas, tu presupuesto y la cantidad de tiempo que estás dispuesto a invertir en la gestión logística.
Considera FBA si:
- No quieres lidiar con la gestión de inventarios, empaquetado o envío.
- Quieres que tus productos sean elegibles para Amazon Prime.
- Buscas una mayor visibilidad en los resultados de búsqueda de Amazon.
- Estás dispuesto a asumir los costos adicionales asociados con el almacenamiento y el envío de productos.
Considera FBM si:
- Tienes un volumen de ventas bajo o productos que no se venden rápidamente, y prefieres no pagar las tarifas de almacenamiento de Amazon.
- Tienes los recursos para gestionar el inventario, empaquetado, envío y atención al cliente.
- Quieres mantener el control total sobre tu negocio y tu proceso logístico.
5. Conclusión: FBA o FBM, ¿Qué Opción Es la Mejor para Ti?
Ambos modelos, FBA y FBM, tienen sus ventajas y desventajas. FBA es ideal para quienes quieren simplificar la logística y aprovechar la visibilidad de Amazon Prime, mientras que FBM ofrece mayor control y puede ser más rentable si tienes los recursos para gestionar el proceso de cumplimiento por ti mismo.
Lo más importante es que elijas el modelo que se alinee con tus objetivos y capacidades. Si tienes dudas sobre cuál opción es la más adecuada para tu negocio en Amazon, en Sachper podemos asesorarte para que tomes la mejor decisión y optimices tu rendimiento en el marketplace.
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