Cuánto cuesta una agencia de Amazon: precios, modelos de pago y qué incluye

¿Cuánto cuesta una agencia de Amazon? No hay un precio único: depende del modelo de pago (cuota fija, por proyecto, porcentaje sobre ventas o sobre la inversión publicitaria), del número de productos y marketplaces y de lo que incluya el servicio, desde una asesoría puntual hasta la gestión completa de la cuenta. Por eso la mayoría de agencias serias dan un presupuesto personalizado después de ver tu cuenta.

En Sachper Agency llevamos más de 9 años vendiendo en Amazon y hemos asesorado a más de 500 empresas. En esta guía te explicamos cómo cobran las agencias, qué hace subir o bajar el precio, qué debería incluir lo que pagas, los costes que no se ven y cómo calcular si te sale rentable. Y, con total transparencia, cómo trabajamos nosotros.

Cuánto cuesta una agencia de Amazon: la respuesta corta

• Servicios puntuales (auditoría, investigación de palabras clave, creación de un listing, una asesoría): precio cerrado, de pago único.
• Gestión continua (PPC, cuenta completa): pago mensual, cuyo importe depende del tamaño y la complejidad de la cuenta.
• Lo que siempre pagas aparte: la inversión en publicidad, que va a Amazon, no a la agencia, y las tarifas de Amazon.

Desconfía de cualquier precio cerrado que te den sin haber visto tu cuenta: no es lo mismo gestionar un producto en un marketplace que 200 referencias en cinco países.

Los modelos de pago más habituales

Ningún modelo es mejor en todos los casos, pero fíjate en el incentivo: si la agencia cobra un porcentaje de lo que gastas en publicidad, gana más cuanto más gastes, aunque eso no sea lo que más te conviene.

Qué hace que el precio suba o baje

• Número de productos (ASIN) y de variaciones que hay que gestionar.
• Número de marketplaces e idiomas.
• Alcance: solo PPC, solo listings, o gestión completa (catálogo, inventario, incidencias, publicidad).
• Volumen de publicidad: más campañas y más gasto suponen más análisis y optimización.
• Estado de la cuenta: una cuenta con problemas abiertos, listings suprimidos o campañas desordenadas requiere más trabajo al principio.
• Frecuencia de informes y reuniones que necesitas.

Qué debería incluir lo que pagas

Antes de firmar, pide por escrito:

1. Qué tareas hace la agencia y cuáles siguen siendo tuyas (por ejemplo, ¿quién compra el stock?, ¿quién responde a Amazon?).
2. Informes: cada cuánto, con qué métricas (ACOS, TACOS, ventas, beneficio) y explicados, no solo descargados de la consola.
3. Comunicación: llamadas o reuniones periódicas y un canal de soporte con tiempos de respuesta razonables.
4. Acceso: la cuenta y los datos siguen siendo tuyos; la agencia trabaja con permisos de usuario, nunca con tu contraseña principal.
5. Objetivos y plazos realistas, y cómo se van a medir.
6. Condiciones de salida: preaviso y qué te llevas si dejas de trabajar con ellos.

Costes que no se ven

• La inversión en publicidad, que siempre pagas a Amazon aparte de la cuota de la agencia.
• Herramientas (Helium 10, SellerSprite…): pregunta si las paga la agencia o si las necesitas tú.
• Diseño, fotos y contenido A+, que muchas agencias presupuestan aparte.
• Costes de entrada o de configuración al empezar.
• Permanencias largas o penalizaciones por cancelar.
• Tu propio tiempo si la agencia te devuelve tareas cada semana.

Agencia, freelance o hacerlo tú: el coste real

Si estás en el punto de decidir, también te puede servir nuestra guía sobre cuándo contratar una agencia de Amazon.

Cómo calcular si una agencia te sale rentable

No compares la cuota con cero: compárala con lo que te cuesta no tenerla. Haz este cálculo:

1. Gasto publicitario desperdiciado: en el informe de términos de búsqueda, suma lo que gastaste en búsquedas sin ventas en el último mes.
2. Ventas que dejas de hacer: roturas de stock, listings suprimidos, campañas que se quedan sin presupuesto.
3. Tu tiempo: horas al mes que dedicas a Amazon multiplicadas por lo que vale tu hora.
4. Compara la suma con la cuota y, sobre todo, con la mejora de beneficio que esperas, no solo de ventas.

Ejemplo ilustrativo (cifras inventadas para explicar el cálculo): una cuenta gasta 2.000 € al mes en PPC, de los que 500 € se van en búsquedas que no venden. El dueño dedica 25 horas al mes a gestionarla. Si una agencia recorta la mitad de ese gasto desperdiciado y le devuelve 20 horas para dedicarlas a producto y proveedores, ya tiene una referencia para valorar si la cuota compensa. El resultado real depende de cada cuenta.

Para que el cálculo sea fiable necesitas conocer tus márgenes; si no los tienes claros, empieza por nuestro artículo sobre costes de Amazon FBA y márgenes reales.

Señales de alarma en el precio de una agencia

• Te prometen un ACOS o unas ventas concretas antes de ver tu cuenta.
• «Garantizamos resultados»: en Amazon nadie controla todas las variables (competencia, precio, stock, cambios de algoritmo).
• Precio cerrado sin ninguna auditoría previa.
• Permanencias largas con penalización desde el primer mes.
• Te piden tu contraseña principal en lugar de un usuario con permisos.
• Informes sin explicación o sin métricas de rentabilidad (solo ventas e impresiones).

Cómo cobramos en Sachper Agency

Te contamos cómo trabajamos para que puedas comparar con criterio:

• Ofrecemos varias modalidades: asesorías, cuota mensual fija y pago fijo por implementación de proyectos concretos. Elegimos la que encaja con tu cuenta y tu fase.
• No cobramos un porcentaje de tu inversión publicitaria: nuestro incentivo es que gastes mejor, no que gastes más.
• Sin coste de entrada.
• Sin permanencia. Aun así, recomendamos planes de 3 a 6 meses, porque es el plazo realista para ver cambios y evaluar resultados con datos.
• Precio personalizado: depende de tus productos, marketplaces y objetivos, así que te enviamos un presupuesto después de conocer tu cuenta.
• Qué incluye la gestión: informes semanales y mensuales, llamada semanal, soporte continuo por email y WhatsApp y formación para que entiendas todo lo que hacemos en tu cuenta.

Algunos servicios puntuales tienen precio cerrado:

Para la gestión continua tienes nuestros servicios de gestión de cuentas de vendedor de Amazon y de gestión de PPC en Amazon, y si estás empezando desde cero, el programa de 0 a 100.

Cómo empezar sin arriesgar

Si no sabes qué necesitas, empieza por un diagnóstico: con la auditoría gratuita de PPC te decimos qué está fallando en tu publicidad, y con la auditoría de cuenta revisamos todo el negocio en Amazon. Con eso tendrás claro qué modalidad te conviene y te enviaremos un presupuesto ajustado a tu cuenta, decidas o no trabajar con nosotros.

Sachper Agency la fundó Rober Perna, vendedor en Amazon desde hace más de 9 años. En el último año hemos gestionado más de 5 millones en ventas en todos los marketplaces de Amazon.